从河北银行获悉,为有效解决金融服务“普而不惠”问题,该行不断扩大免费低费服务范围,各项业务最大限度让利于民,2014年至今共计减少39项收费项目。对于小微业务,河北银行主动承担了抵押评估费,减免了财务顾问、出具贷款意向书、出具信贷证明等费用,目前除贷款利息外不收取其他任何费用。
对服务价格进行充分公示,保证客户的知情权和选择权,引导社会舆论对银行服务收费形成理性认识。除法定免费服务项目外,主动让利,不断减免收费项目,对低收入者、弱势群体、小微企业、“三农”、社会公益组织等特定对象实行服务收费减免或优惠政策。其中,对于个人客户,免除开卡、换卡、补卡费、年费、小额账户管理费、京津冀及青岛地区跨行ATM每日前10笔转账及取现手续费等十余项收费。对于网上银行服务,免除网银服务年费、个人网银USBKEY工本费、企业网银代发工资费、网银CFCA证书年费、个人网上银行及手机银行转账业务手续费等九项收费。
逐年优化《服务价格目录》,删减和整合收费项目。2015年共整合52项服务收费项目,取消了10项国际业务条线服务收费项目,下调8项收费标准。服务收费项目由2014年的195项减少至159项。2016年,该行取消了出具贷款意向书、出具信贷证明等2项小企业业务收费项目;调整了信用卡、小企业、公司、个人业务共计25项收费项目,服务收费项目由2015年的159项减少至156项。